Gutschein-FAQ

Wo kann ich einen Gutschein kaufen?

Gutscheine erhaltet ihr hier im Online-Shop oder in unserer Buchhandlung vor Ort.  Ihr habt die Wahl zwischen einer Geschenkkarte im Scheckkarten-Format oder einem PDF, das ihr direkt ausdrucken oder per E-Mail versenden könnt. Wenn's mal schnell gehen muss. ;-) Am Ende dieser Seite findet ihr alle Varianten.

Was bietet die Geschenkkarte / das PDF?

Beide Gutschein-Varianten sind hier im Onlineshop oder bei uns im Laden einlösbar.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Im Laden bezahlt ihr mit der Gutscheinkarte einfach an der Kasse. Im Online-Shop könnt ihr als Zahlungsmittel „Gutschein“ auswählen und den Code eurer Gutscheinkarte oder eures Gutschein-PDFs eingeben.

Wie kann ich einen Gutschein zum Verschenken per E-Mail kaufen?

Am Ende dieser Seite findet ihr alle zur Verfügung stehenden Gutscheinkarten und PDF-Varianten. Oder ihr gebt ‚Geschenkgutschein‘ in das Suchfeld des Online-Shops ein und klickt dann ‚Suchen‘. 

Wie schnell kann ich das Gutschein-PDF per E-Mail verschenken?

Ihr bezahlt das Gutschein-PDF (und eventuelle andere Artikel im Warenkorb) mit der zur Verfügung stehenden Online-Zahlung. Nach erfolgreicher Bezahlung und Kaufabschluss wird das Gutschein-PDF umgehend als Anhang der Bestellbestätigung per E-Mail an euch versendet. Anschließend könnt ihr das Gutschein-PDF ausdrucken oder per E-Mail an die oder den Beschenkten weiterleiten.

Kann ich mehrere Gutschein-PDF gleichzeitig kaufen?

Ihr könnt bis zu fünf Gutschein-PDF in den Warenkorb legen und online kaufen. Wenn ihr noch mehr benötigt, führt bitte eine weitere Bestellung durch.

Muss ich Versandkosten beim Kauf einer physischen Geschenkkarte zahlen?

Nein, wir versenden sie portofrei an euch.

Was passiert, wenn ich mit meinem Gutschein bezahlte Ware zurücksende / zurückgebe?

Ihr könnt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist die online bestellte Ware an uns zurücksenden. Nach Eintreffen der Waren buchen wir den mit Gutschein bezahlten Betrag (Teilbetrag oder komplette Bezahlung mit Gutschein) wieder auf den Gutschein zurück. Oder wir stellen euch einen neuen Gutschein über den Betrag aus. Wenn ein Umtausch gewünscht ist, nehmen wir eine Verrechnung vor.

Wo und wie kann ich prüfen, wie viel Guthaben auf meiner Gutscheinkarte / Gutschein-PDF ist?

Online könnt ihr euer Restguthaben erfahren, indem ihr innerhalb des Bestellprozesses auf der Zahlungsarten-Seite die Gutschein-ID eingebt und auf ‚Gutschein anwenden‘ klickt. (Wenn ihr dann nicht auf ‚weiter‘ klickt, wird der Gutschein nicht der Bestellung hinzugefügt, sondern nur der Betrag angezeigt.) In unserer Buchhandlung könnt ihr selbstverständlich euer Gutscheinguthaben an der Kasse oder telefonisch erfragen.

Ist eine Gutscheinkarte wieder aufladbar?

Ja, die Gutscheinkarte kann bei uns in der Buchhandlung wieder aufgeladen werden.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Der Gutschein ist drei Jahre ab Ausstellung gültig.